Il Marchio di Qualità delle imprese alberghiere è un’associazione volontaria esercizi alberghieri che scelgono di rappresentarsi sotto un unico marchio.
L’obiettivo è una chiara formulazione delle tipologie di ospitalità in grado di rispondere alle aspettative e ai bisogni degli ospiti italiani e internazionali.
Uno strumento, quindi, “a tutela dell’ospite”, ovvero un elemento distintivo a garanzia della Qualità del Servizio alberghiero.
Riunirsi sotto un logo comune risponde all’esigenza di comunicare al potenziale cliente gli sforzi dell’impresa verso la qualità.
Il Marchio di Qualità, rappresenta una garanzia per il turista ed offre una serie d indubbi vantaggi sia per gli esercenti che per i turisti: visibilità, chiarezza di immagine, garanzie di qualità, facilità di scelta per il turista.
Infatti, relativamente alla categoria dell’albergo, si valutano tutti gli aspetti dell’ospitalità: dai locali (la facciata, le aree comuni, le stanze, i bagni, i ristoranti, i bar) ai servizi (comfort e dotazioni delle stanze e di tutti i locali, igiene e pulizia) all’accoglienza e al prezzo.
Solo coloro che hanno ottenuto un punteggio da 150 a 200 hanno ricevuto il Marchio di Qualità, perchè il marchio viene asseganto solo a quegli esercenti che hanno un’offerta di eccellenza.
